Последнее обновление: 4 августа 2026 г.
Настоящая Политика описывает, как ТОО «INTERKOM» (далее — «Компания», «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей сайта INTERKOM (далее — «Сайт») в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Владельцем Сайта и оператором персональных данных является ТОО «INTERKOM». Обработка персональных данных осуществляется силами уполномоченных сотрудников Компании в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
Через формы Сайта («Уточнить наличие и стоимость» и «Связаться с сервисом») обрабатываются исключительно те данные, которые пользователь предоставляет добровольно: имя, номер телефона, город, марка и модель автомобиля, год выпуска, тип (объём) двигателя, VIN-код, государственный регистрационный номер, описание обращения (требуемая деталь либо описание неисправности) и желаемая дата обращения в автосервис. Отправка заполненной формы осуществляется пользователем самостоятельно через мессенджер WhatsApp. Компания не собирает специальные категории персональных данных и не запрашивает данные несовершеннолетних.
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях: рассмотрение и обработка обращений пользователей; подбор автозапчастей по параметрам автомобиля; уточнение наличия и стоимости товара; осуществление обратной связи с пользователем; запись в автосервис либо согласование желаемой даты обращения в автосервис. Обработка в иных целях без отдельного согласия пользователя не осуществляется.
Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, выраженное путём обязательной установки отметки (чекбокса) о согласии на обработку персональных данных и подтверждения ознакомления с настоящей Политикой перед отправкой формы на Сайте, а также иные основания, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Предоставление персональных данных является добровольным; при отсутствии согласия обработка обращения невозможна.
С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, ограниченная передача уполномоченным сотрудникам Компании, обезличивание, блокирование и удаление. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
Персональные данные не передаются третьим лицам без законного основания. Передача возможна исключительно в объёме необходимого минимума: уполномоченным сотрудникам Компании; поставщикам услуг связи и сервисов обмена сообщениями, используемых пользователем для направления обращения (в частности, WhatsApp, условия обработки данных которого определяются его правообладателем); а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе по законным требованиям уполномоченных государственных органов.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан. По истечении срока или при отзыве согласия данные подлежат блокированию и удалению.
Компания применяет разумные и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: разграничение прав доступа сотрудников, защищённое хранение данных и ограниченный круг лиц, имеющих доступ к обращениям.
Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их изменения, дополнения, блокирования или уничтожения в случае, если они являются недостоверными, получены незаконно либо не являются необходимыми для заявленных целей; отозвать ранее данное согласие на обработку в любой момент; обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в судебном порядке. Обращение направляется через официальные контакты INTERKOM, указанные в разделе «Контакты» Сайта, и рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
Сайт использует только технически необходимые Cookie, обеспечивающие корректную работу интерфейса, сохранение выбранного языка и пользовательских настроек. Такие Cookie не используются для рекламного профилирования и не требуют отдельного согласия сверх ознакомительного уведомления.
На момент публикации настоящей редакции Политики Сайт не использует сервисы веб-аналитики, требующие получения отдельного согласия пользователя. В случае подключения таких сервисов (включая Google Analytics или аналогичные) настоящая Политика будет обновлена, а обработка аналитических Cookie будет осуществляться только после получения необходимого согласия пользователя в соответствии с применимым законодательством.
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция с указанием даты последнего обновления размещается на этой странице Сайта и вступает в силу с момента её публикации. Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, отражаются в тексте Политики.